原因といたしましては、

一つ前のアンケートが「未解析」のまま、設定されたアンケート開始日になってしまい
新しいアンケートを開始できなかったことが挙げられます。

アンケート繰り返し設定なしの場合、設定したアンケートは自動削除されます。
アンケート繰り返し設定ありの場合、設定したアンケートは削除され、アンケート終了日から計算して次回アンケートが設定されます。

※アンケートが設定されているにも関わらずメールが届いていない場合には、迷惑メールフォルダに分類されているなどの原因が考えられますのでこちらをご確認ください。

対応方法

ーアンケート繰り返し設定なしの場合ー

1. 左メニューバーの「回答状況の確認」に移動し、下記画像の赤枠で囲まれた部分をクリックしてアンケート解析を実行してください。
   
2. 設定したアンケートは自動削除されていますので、左メニューバーの「アンケート設定」より、再度アンケート設定を行ってください。

ーアンケート繰り返し設定ありの場合ー

1. 「アンケート繰り返し設定なしの場合」と同様にアンケート解析を実行してください。
2. 解析後、繰り返し間隔にもとづいて次回アンケートが自動設定されます。
   変更したい場合は、左メニューバーの「アンケート設定」よりアンケートを削除し、再度アンケート設定を行ってください。