よくある質問
属性設定
- 階層化はどのように行いますか？
- 属性名の編集、削除方法
- 部門名を変更した場合、過去の結果はどうなりますか？
- 組織変更や役職・拠点などに変更が出た場合、対応方法とデータがどのように変化するのか教えて下さい。
- 性別・年齢・家族構成（未婚/既婚）を属性に設定することはできますか
- 属性設定で、所属部署、役職/雇用形態、拠点の一部を設定しないことはできますか？
回答者設定
アンケート設定
- デモモードで操作の確認をすることはできますか？
- 「部署」が何を指すのか補足できますか？
- 「上司・リーダー」が誰を指すのか補足できますか？
- カスタム設問についてよくある質問
- カスタム設問設定の際、「アンケート設定後からアンケート終了までは修正できません」と表示され設定できないのですが、どうしたらいいですか
- 回答期間を「5日間」「1週間」「2週間」以外の期間で設定したい
アンケート実施・社内告知
- アンケート回答期間中に回答者を除外するにはどうすればいいですか？
- 回答済みだが、集計から除外したい回答がある場合はどうしたらいいですか？
- 回答者でアンケートにログインするパスワードを忘れた人がいる場合
- アンケート回答のメールを未回答者に再送する方法を教えて下さい
- アンケート回答期間を延長する方法
- アンケート実施前の社内告知テンプレート
レポート結果・分析
- アンケート回答結果をダウンロードする方法
- レポート画面の説明
- ハタラクカルテの人材定着と関連の深い15要素のうち、どの要素が特に重要ですか
- レポート結果で、「所属部署」や「役職、雇用形態」で比較した際に一部数値が表示されない
- カスタム設問の結果はどのように表示されますか
- 回答者にどのような結果が返っていくのか教えて下さい
その他の設定
トラブルシューティング
- 誤ってアンケートを”解析実行”してしまったので解決方法を教えてください
- 画面が文字化けしていますがどうしたらいいですか
- メールが届かない従業員に対してどうしたらいいですか？
- アンケート開始日にメール配信されない
- 画面をクリックしても反応しないのですがどうしたらいいですか？
- アンケートを設定しても設定ボタンが押せない